Operatorzy telekomunikacyjni oferują internet i to jest jasne. Ale przecież mogą oferować znacznie więcej. Chociażby telewizję, dzięki KameleonTV czy telefonie poprzez KoataTel. W jaki sposób wzbogacić swoją ofertę, zdobyć kolejnych klientów i w efekcie zwiększyć zyski?
Na Zjeździe MiŚOT w Zakopanem pojawiło się hasło ARPU, jego zwiększenie i zastosowanie tego w pracy operatora.
ARPU to skrót z ang. average revenue per user, czyli średni przychód na użytkownika. Jest to wskaźnik używany do oceny efektywności przychodowej firm. Określa ile przychodu generuje użytkownik w danym czasie. Wskaźnik ten ma szerokie zastosowanie w branżach, gdzie dominują modele subskrypcyjne jak telekomunikacja.
To tyle teorii. Ciekawsza jest bowiem praktyka, czyli wiedza na temat tego, jak zwiększyć swoje przychody wykorzystując dostępne narzędzia. Przede wszystkim jak oferować oprócz internetu także telewizję i telefonię, korzystając z oferty, jaką przygotowała Grupa MiŚOT.
KameleonTV w wersji 2.0
KameleonTV w wersji 2.0 to przede wszystkim jeszcze lepsza aplikacja, która pozwala na lepsze zarządzanie telewizją oferowaną klientom. Niezależnie od tego, czy odbiorca korzysta z AndroidTv, telewizora czy tabletu ma pełen dostęp do oferty.
– Przygotowujemy kolejną wersję poprawek, żeby system działał jeszcze lepiej – poinformował Paweł Białas z Grupy MiŚOT – Produkt musi się rozwijać. Trendy się zmieniają, więc to jest konieczne. Chcemy też, żeby wszystko było intuicyjne dla jak najłatwiejszej obsługi.
KameleonTV jest też jednym z produktów, które oferowane są w eMU i tam można będzie sprawdzić wszystko z nim związane. Tam znajdzie się rozliczanie oferty i monitorowanie usług w KameleonTV.
Poza tym jeśli chodzi o KameleonTv eMu oferuje szybki dostęp i łatwe zarządzanie. Przede wszystkim bardzo łatwo będzie podłączyć do niego kolejnego klienta, co przyspieszy aktywizacja usługi.
– Powstał też nowy widget na stronę www. Z czasem będzie on rozbudowywany o kolejne funkcje. Będą tam wszystkie pakiety, kanały z funkcjonalnościami. Do pobrania dostępny będzie w eMU – dodał Paweł Białas.
Po wejściu w ofertę kanałów można odnieść mylne wrażenie, że pakiety nie są wypełnione ofertą. Ale zostało to wyjaśnione.
– Nie dublujemy kanałów. Skupiamy się na najlepszej jakości i jak dany kanał jest w jakości 4K, to go w takiej jakości oferujemy. A nie że jest w 4K, ale dokładamy jeszcze w HD, żeby było więcej. Dlatego liczba naszych kanałów jest realna, a nie sztucznie zawyżona – wyjaśnił przedstawiciel Grupy MiŚOT.
Poza tym w oferowany pakiet wbudowany jest multiroom. Można dołączyć aż pięć urządzeń, a jednocześnie oglądać na trzech różnych urządzeniach i nie ma znaczenia jakie one są.
Przy KameleonTV można wybrać dekoder, który trafi do klienta i uzależnione jest to od jego potrzeb. Jeden to taki z kontem gogle, który daje więcej możliwości, ale też wymaga umiejętności obsługi. Drugi jest prostszy dla tych, którzy nie lubią nowoczesnych rozwiązań, cenią sobie prostotę i tradycję.
Poza tym w ramach rozwoju oferty telewizyjnej w Grupie MiŚOT pojawia się rozszerzenie o pole antenowe IdM Kontent i współpraca z firmą Diomar. Pozwoli to wzbogacić produkt o technologię satelitarną.
KoalaTel wsparciem dla ARPU
KoalaTel to nowa sieć komórkowa, która otwiera drogę do wejścia na rynek mobilny, ale robi to w sposób prosty, elastyczny i opłacalny dla lokalnego operatora. Oferta to:
– taryfy głosowe;
– internet mobilny;
– karta eSIM;
– 5G;
– Wi-Fi Calling;
– VoLTE.
A to wszystko w atrakcyjnej ofercie cenowej. W KoalaTel nie ma opłat stałych, a operator płaci jedynie za kartę SIM lub eSIM, którą oferuje klientowi oraz za aktywne usługi. Czyli płaci się tylko za to, czego realnie używają klienci.
KoalaTel podobnie jak KameleonTv oferowany jest poprzez eMU. Oznacza to pełną obsługę i jeden system niezależnie od tego, czy poprzez sieć Play czy Orange. Operator ma przejrzystość kwestii stawek, z których może skorzystać.
Uzupełnieniem oferty dotyczącej telefonii jest AMS System, czyli telefonia stacjonarna, którą klientom proponować może MiŚOT.
Dotyczy to również klientów biznesowych, dla których przygotowano specjalne rozwiązania:
Operator telekomunikacyjny od razu może oferować dwupak złożony z KamaleonTV i KoalaTel. To szerszy wachlarz usług dla obecnych klientów korzystających u niego z internetu. Poza tym bardziej zróżnicowana oferta przyciąga kolejnych klientów, którzy wolą pakiety usług od jednego operatora, niż rozdrobnienie i korzystanie z różnych dostawców, co mnoży liczbę rachunków.
Czytaj także:
