Wywiad z SGT SA – operatorem usługi JAMBOX

– Wspominałeś o dekoderach. Czy klient musi kupić sobiedekoder?
Nie. Współpracującym z nami Operatorom dzierżawimy STB do dalszego udostępniania Abonentom. Ceny detaliczne, o których wspomniałem wcześniej, pokrywają również koszty miesięcznej dzierżawy sprzętu, a Operator i tak godziwie zarabia na usłudze – bez potrzeby inwestowania w drogi sprzęt.
– Jakie dekodery mógłbym dziś zaproponować moim Abonentom?
SGT wspiera 11 modeli STB trzech różnych producentów. Obecnie w aktywnej dystrybucji są Motorola 1853 z modułem dyskowym (można nagrywać dwa kanały, a jednocześnie trzeci oglądać, w pełni funkcjonalny time-shifting), Zyxel 2101H z możliwością nagrywania na dysku USB oraz nowość w naszej ofercie: MAG-250 w bardzo atrakcyjnej cenie sprzedaży i dzierżawy. Co chciałbym mocno podkreślić, tani MAG-250 także obsługuje możliwość nagrywania na dysku USB.
– Boję się trochę komplikacji z uruchamianiem i obsługą usług telewizyjnych…
Niepotrzebnie. SGT od pięciu lat rozwija autorski system online automatyzujący proces obsługi Abonentów (SMS). Uruchomienie nowego Abonenta sprowadza się do wprowadzenia usługi do systemu, uruchomienia transmisji do Abonenta i podłączenia STB do gniazdka. Jest to naprawdę bardzo proste.
– Wszystko fajnie, ale słyszałem, że współpraca z SG T jest droga…?
To plotki rozsiewane przez konkurencję (śmiech). Mamy kilka systemów zniżek i specjaliści z naszego Działu Współpracy Międzyoperatorskiej doradzą fachowo, jak z nich efektywnie korzystać.
– OK. Podoba mi się. Czy mogę liczyć na Waszą pomoc w sprzedaży usługi telewizyjnej?
Jasne. Od samego początku nasza usługa to nie tylko „sygnał”, ale kompleksowe rozwiązanie. Dajemy gotowe materiały marketingowe związane z okresowymi promocjami. Nasze callcenter może obdzwonić Twoich Abonentów z ofertą usług dodatkowych. Prowadzimy regularnie szkolenia dla handlowców. Każdy Operator ma do dyspozycji dedykowanego Opiekuna, który pomoże dobrać najlepsze rozwiązania sprzedażowe.
– Co jeszcze (śmiech)…?
Rozwijamy się: dla jednego z Operatorów wdrożyliśmy pełen outsourcing procesów biznesowych związanych z zarządzaniem jego bazą abonencką (billing, fakturowanie, windykacja, obsługa klienta, telesprzedaż) – o tym również możemy rozmawiać. Zapraszam do współpracy!
Bartłomiej Czardybon – Prezes Zarządu SGT SA, Operator usługi JAMBOX – IPTV dla ISP.