WhatsApp zapowiada rozszerzenie platformy WhatsApp Business, czyli komunikatora służącego do kontaktów pomiędzy sprzedawcami a klientami. Na oficjalnym blogu pojawił się wpis na temat zakupów, płatności i obsługi klientów z poziomu aplikacji.
Padają tam informacje o rozszerzeniu platformy WhatsApp Business, czyli komunikatora służącego do kontaktów pomiędzy sprzedawcami a klientami. Analitycy Facebooka zauważyli, że WhatsApp coraz częściej służy do bezpośredniego handlu, a więc zamierza jeszcze bardziej uprościć ten proces.
Bezpośrednio w okienku rozmowy firmy będą mogły udostępnić swój katalog ofert. Z kolei zainteresowani zakupem otrzymają możliwość przeglądania produktów i pytania o szczegóły. Jeśli klient będzie zadowolony z rozmowy, będzie mógł dokonać zakupu bezpośrednio na czacie, poprzez kliknięcie odpowiedniego przycisku. Następnie pojawi się okienko z ceną i ilością towaru, a dalej użytkownik będzie mógł zapłacić – na przykład przy pomocy dodanej wcześniej w aplikacji karty płatniczej.
Źródło: dobreprogramy.pl
