Niezmiennie najpopularniejszą z e-usług jest „Wyślij pismo ogólne”. Dzięki niej można skierować do urzędu pytanie, zażalenie, wyjaśnienie podanie lub wniosek. Od początku 2021 roku wysłano już 785 963 pisma.
„Wyślij pismo ogólne” to e-usługa o najszerszym zakresie tematycznym. Dlatego też Polki i Polacy najchętniej z niej korzystają. 785 963 pisma wysłane od początku roku to niemal 6 tys. pism dziennie.
Popularność tej e-usługi tłumaczy minister Marek Zagórski, sekretarz stanu ds. cyfryzacji w Kancelarii Prezesa Rady Ministrów:
– Dzięki niej można załatwić lub przynajmniej zainicjować załatwienie niemal każdej sprawy w wielu instytucjach – ministerstwach, urzędach gminy, czy urzędach skarbowych. Aby skorzystać z pisma ogólnego nie potrzeba pieczątek, ani teczek. Wystarczy profil zaufany. Usługa jest oczywiście w pełni bezpłatna. Można z niej korzystać siedem dni w tygodniu, 24 godziny na dobę – mówi Marek Zagórski.
Dlatego też pisma wysyłane są w każdym miesiącu w sporej liczbie.
W styczniu – – 173 411, w lutym – 168 522, w marcu – 194 381, w kwietniu – 188 411, w maju (do 11.05) – 61 238.
W roku 2020 w tym samym okresie do urzędu trafiło 399 195 takich pism. Widać zatem, że w tym roku ich popularność jest prawie dwukrotnie większa.
Źródło: gov.pl
