Sytuacja epidemiologiczna w kraju normuje się. Dlatego ZUS postanawia otworzyć swoje sale obsługi klientów w każdy poniedziałek do godziny 18. Zmiana pojawi się1 lipca 2021 roku.
– Przedłużone godziny pracy to możliwość osobistego załatwienia swoich spraw u nas dla tych osób, które są aktywne zawodowo i wcześniej przyjść do nas nie mogą. Zachęcam do wizyt w poniedziałki po godz. 15.00, gdyż wtedy zazwyczaj nie ma żadnych kolejek – mówi Iwona Kowalska-Matis regionalny rzecznik prasowy ZUS na Dolnym Śląsku.
Nadal jednak można kontaktować się z ZUS zdalnie poprzez indywidualne konto na platformie internetowej PUE ZUS.
– Nie każda sprawa wymaga osobistej wizyty w Zakładzie. Większość z nich można załatwić z ekspertem ZUS podczas wideo – wizyty. Nie trzeba wtedy wychodzić z domu – przypomina Kowalska-Matis.
Do takiej e-wizyty potrzebny komputer z kamerą lub smartfon oraz dokument potwierdzający tożsamość. Odbywa się ona jako wideorozmowa z ekspertem ZUS. Taka forma kontaktu została wprowadzona w październiku 2020 roku i do dziś cieszy się zainteresowaniem.
– W ten sposób nasi klienci mogą załatwić sprawy dotyczące emerytur i rent, zasiłków, kwestii związanych z prowadzeniem firmy, czy potwierdzeniem profilu PUE – wyjaśnia rzeczniczka – Obecnie nasi klienci mogą praktycznie wszystko załatwić korzystając ze swojego indywidualnego konta na PUE. Wnioski o zwolnienie z płacenia składek, postojowe czy o bon turystyczny przyjmujemy wyłącznie drogą internetową – dodaje.
Źródło: informacje prasowe ZUS
