Za operatorami sygnalizowaliśmy na bieżąco problemy w dostępie do Centralnego Systemu Uwierzytelniania Urzędu Komunikacji Elektronicznej. Skierowaliśmy też w związku z tym pytanie do wydziału komunikacji tej instytucji. Otrzymaliśmy potwierdzenie – miały miejsce przerwy w dostępie do PUE UKE w kluczowym dla operatorów momencie.
W związku z pojawiającymi się w przestrzeni publicznej informacjami na temat problemów z systemem sprawozdawczym UKE informujemy, że systemy do składania sprawozdań (PUE UKE / PIT UKE) działają prawidłowo i są dostępne dla przedsiębiorców telekomunikacyjnych – czytamy na wstępie odpowiedzi UKE. Zaraz po tym jednak urząd przyznaje, że problemy faktycznie występowały.
W ostatnich dniach występowały krótkotrwałe przerwy jedynie w dostępie do PUE UKE, związane z pracami po stronie systemu nad prawidłową obsługą procesu uwierzytelniania podmiotów – napisał wydział komunikacji UKE. – Problemy te nie dotyczyły samych formularzy sprawozdawczych ani przetwarzania przekazanych danych – po skutecznym zalogowaniu złożenie sprawozdania przebiega prawidłowo. Obecnie wszystkie funkcjonalności systemu PUE UKE są dostępne. Po stronie UKE prowadzone są dalsze prace w celu poprawy niezawodności systemu.
W ostatnich dniach występowały krótkotrwałe przerwy w dostępie do PUE UKE, związane z pracami po stronie systemu
Było to jednak o tyle problematyczne, że 31 marca 2026 roku mijał termin wypełnienia podstawowego, corocznego obowiązku sprawozdawczego, w ramach którego przedsiębiorcy przekazują Prezesowi UKE dane o ogóle prowadzonej działalności (w szczególności jej rodzaj i zakres).
Przypominamy, że w przypadku zmian danych w rejestrach zewnętrznych (np. w CEIDG lub KRS) konieczne jest ich potwierdzenie/zaakceptowanie w PUE UKE, aby móc poprawnie się zalogować do PUE UKE – przypomina wydział komunikacji UKE. – Szczegółowe informacje w tym zakresie zostały przedstawione w komunikacie „Modyfikacja w systemie PUE UKE”.
Urzędnicy przypomnieli też ścieżkę kontaktu w przypadku trudności z logowaniem. Służy do tego formularz na stronie https://pue.uke.gov.pl. Przynajmniej w teorii służy on uzyskaniu bieżących informacji i indywidualnej pomocy.
Dziękujemy przedsiębiorcom za przekazywane uwagi – każda zgłoszona nieprawidłowość pomaga nam szybciej identyfikować i usuwać ewentualne problemy techniczne – podkreślają przedstawiciele UKE.
Problemów było więcej
Nie są to jedyne problemy jakie sygnalizowali nam operatorzy. W komentarzach na grupie drMiŚOT możemy też usłyszeć skargi związane z powolnym działaniem systemu:
– Zrobiliśmy i zamknęliśmy raport na początku lutego, ale system PIT 2 mielił walidację końcową przez dwie doby – sygnalizuje jeden z operatorów.
Problematyczne okazuje się też, że wyzwaniem jest kompatybilność systemu.
– Zassałem stare dane z PITMAP z poprzednich sprawozdań i spróbowałem wrzucić je na nowo. Nie przyjęło ze względu na błędy – dziwi się kolejny.
Po raz pierwszy pojawiły się także sygnały, że część operatorów przy składaniu raportu wspierała się AI (oczywiście z zachowaniem zasad cyberbezpieczeństwa).
Czytaj także:
