Wbrew oczekiwaniom, nadchodzący rok 2026 nie ustępuje dotychczasowemu w kwestii natłoku zmian i obowiązków legislacyjnych. Obok rewolucji w fakturowaniu, jaką niesie za sobą Krajowy System e-Faktur, oraz nowych ram dla inwestycji infrastrukturalnych, przedsiębiorcy telekomunikacyjni są zobligowani przygotować się na nieustające obowiązki sprawozdawcze. To właśnie one, w swoich dwóch odmiennych odsłonach – cyklicznej i tej inicjowanej na żądanie – staną się kluczowym wyzwaniem administracyjnym nadchodzących miesięcy.
Cyfrowa rewolucja w fakturowaniu i nowe ramy dla infrastruktury
Zanim przejdziemy do sedna obowiązków branżowych, warto nakreślić szerszy kontekst. Już od 1 lutego 2026 roku najwięksi podatnicy, których sprzedaż w 2025 roku przekroczyła 200 mln zł, zostaną objęci obowiązkiem wystawiania faktur w Krajowym Systemie e Faktur. Zaledwie dwa miesiące później, od 1 kwietnia 2026 roku, obowiązek ten obejmie już wszystkich pozostałych przedsiębiorców.
Równolegle prowadzone są prace nad wdrożeniem Aktu w sprawie infrastruktury gigabitowej (Gigabit Infrastructure Act). Nowa megaustawa to z jednej strony szansa na przyspieszenie rozwoju sieci (pojawiają się głosy, że stracona), z drugiej zaś konieczność dostosowania procesów inwestycyjnych do nowych standardów. 1 stycznia 2026 roku zaczną też obowiązywać nowe zasady dotyczące rocznej opłaty telekomunikacyjnej. Zgodnie z przepisami przejściowymi, do opłat za lata 2024 i 2025 stosuje się jeszcze dotychczasowe regulacje Prawa telekomunikacyjnego. Natomiast od 2026 roku wejdą w życie istotne zmiany. Zmieni się więc zarówno zakres podmiotów objętych obowiązkiem, jak i wysokość tej należności.
Zmiany dotkną również bezpośrednio relacji z klientami. Od 13 marca 2026 roku wejdzie w życie nowe rozporządzenie w sprawie reklamacji usług komunikacji elektronicznej. Wprowadza ono szereg nowych wymogów, takich jak obowiązek niezwłocznego potwierdzenia przyjęcia reklamacji (w terminie do 14 dni w przypadku zgłoszeń telefonicznych lub mailowych) oraz precyzyjne wytyczne dotyczące treści odpowiedzi na reklamację, w tym uzasadnienia faktycznego i prawnego w przypadku jej nieuwzględnienia.
Sprawdź koniecznie jak prezentuje się kalendarz stałych terminów raportowych na 2026 rok? Zobacz tutaj
Chcesz uzyskać praktyczne porady jak przygotować się do wyzwań stojących przed operatorami? Już 1.12 Kancelaria Prawa Media zaprasza na webinar w czasie, którego eksperci kancelarii w jasny i przystępny sposób omówią zapowiadane zmiany prawne.
Podczas spotkania dowiesz się m.in.:
Jakie obowiązki konsumenckie należy spełnić?
Jak postępować z umowami i regulaminami a także co podlega aktualizacji w reklamacjach?
Czy zmienią się warunki dostępu i utrwalania?
Jak prezentuje się harmonogram obowiązków sprawozdawczych na rok 2026. Co z obowiązkiem składania sprawozdań do GUS?
Zarejestruj się już teraz! TUTAJ
Każdy z uczestników wydarzenia otrzyma prezentację podsumowującą najważniejsze zagadnienia oraz praktyczną tabelę z rocznym harmonogramem przekazywania danych do UKE!
