W ciągu roku z e-wizyt w ZUS skorzystało ponad 116 tysięcy osób. Najczęściej ludzie pytali o emerytury i renty krajowe. E-wizyty dostępne są dla wszystkich, także osób niesłyszących i niedowidzących.
E-wizyty w ZUS zostały wprowadzone w październiku 2020 r.
– Codziennie e-wizytę rezerwuje średnio kilkaset osób w całym kraju. E-wizyty to usługa o najwyższej jakości i wysokim standardzie w naszej działalności. Najwięcej osób korzysta z e-wizyty w Gdańsku, Warszawie oraz Poznaniu – powiedziała prezes ZUS prof. Gertruda Uścińska.
Na e-wizytę można umówić się w kilku obszarach tematycznych. Są to emerytury i renty, prowadzenie firmy, wypłata zasiłków czy zasady korzystania z tarczy antykryzysowej.
W ciągu roku skorzystało z wideorozmów z ekspertami ponad 116 tysięcy osób. Najczęściej pytają one o kwestie związane z emeryturami i rentami krajowymi, ale też o zasiłki. Na e-wizytę można umówić się na stronie:https://www.zus.pl/e-wizyta
Do jej przeprowadzenia wystarczy komputer lub smartfon z kamerą i mikrofonem.
W lutym tego roku zostały uruchomione także e-wizyty w PJM (polskim języku migowym). Dotyczą one emerytur i rent. Dzięki zgodności strony ze standardami dostępności WCAG 2.0. mogą z niej korzystać także osoby niewidzące i niedowidzące.
E-wizyty w ZUS były promowane w trakcie Europejskiego Forum Nowych Idei.
Za ich wdrożenie ZUS otrzymał wyróżnienie European Quality Certificate 2020.
Źródło: wirtualnemedia.pl
