Pokazaliśmy, ze wspólne działanie ma sens

W styczniu środowisko Małych i Średnich Operatorów Telekomunikacyjnych poczuło się poruszone sposobem wprowadzenia i skalą podwyżek za pakiety telewizyjne SGT. Zarząd Stowarzyszenia e-Południe w liście otwartym do SGT z 23 stycznia br. zaproponował mediacje w tej sprawie. Dążyliśmy do wypracowania wspólnego stanowiska, które byłoby dobrym kompromisem dla wszystkich stron, a przede wszystkim najlepszym rozwiązaniem dla naszych Klientów.
Liczni przedstawiciele środowiska MiŚOT-ów szybko spotkali się na grupie facebookowej, gdzie przez kilkanaście dni pracowano nad wspólnym stanowiskiem negocjacyjnym, wymieniano się dokumentami i poradami prawnymi, udało się również wyznaczyć pełnomocników do rozmów. Nasi przedstawiciele 3 lutego podczas rozmów zaprezentowali SGT wypracowane stanowisko i rzeczowe argumenty.
Po raz kolejny okazało się, że presja, a przede wszystkim współpraca MiŚOT-ów mają sens. Widząc siłę naszego środowiska, SGT musiało zaproponować mniej dotkliwe w stosunku do styczniowych propozycji warunki podwyżki. Wszyscy czujemy jednak niedosyt – żadna ze stron nie jest usatysfakcjonowana, wiele wątpliwych kwestii nie wyjaśniono, brakło przejrzystości, trudne relacje z Klientami i obawa o dalszy rozwój produktów telewizyjnych pozostaną wyzwaniem operatorów.
Chcielibyśmy podziękować wszystkim zaangażowanym w sprawę. Razem pokazaliśmy, że wspólne działania na rzecz środowiska MiŚOT-ów pozwalają na skuteczniejszą obronę naszych interesów rynkowych.
 

Zarząd Stowarzyszenia e-Południe

TeleOdpowiedzialny Roku 2020

Poznańska Systemia otrzymała nagrodę i tytuł TeleOdpowiedzialnej za lokalne działania w zakresie społecznej odpowiedzialności biznesu. Zarząd spółki zdecydował się na wsparcie oddolnej inicjatywy „Wyskakuj z laptopa”, w ramach której niepotrzebny sprzęt komputerowy znajduje nowych właścicieli.

TeleCentrum podsumowuje i rekrutuje

Nowe wdrożenia, rekrutacja i szkolenia, znaczne zwiększenie liczby miesięcznych połączeń – to krótkie podsumowanie 2020 roku w TeleCentrum. Dla wielu operatorów całodobowa zewnętrzna obsługa klientów w czasach pandemii stała się atrakcyjną alternatywą, a w związku z tym rekrutacja nowych agentów jest oczywistym priorytetem TeleCentrum od początku 2021 roku.

UKE rekomenduje udogodnienia dla osób ze szczególnymi potrzebami

W trosce o seniorów