Eksperymentalne konkursy CPPC

Podsumowujemy komentarze po ostatnim konkursie Centrum Projektów Polska Cyfrowa i zapowiadamy, co jeszcze czeka operatorów zanim wypełnią się wszystkie białe plamy.

<czytaj więcej>

Ludzka empatia ponad sztuczną inteligencję, czyli TeleCentrum w praktyce

Rozmawiamy z Marcinem Pilakiem, koordynatorem TeleCentrum, który przeszedł – a właściwie przejechał – drogę od agenta do głównego koordynatora projektu i od lat spełnia się w działaniu na rzecz zapewniania małym i średnim operatorom telekomunikacyjnym telefonicznego centrum obsługi klienta działającego 24/7.

<czytaj więcej>

Świat należeć będzie do seniorów – wideo ze Zjazdu MiŚOT

Świat się zmienia i warto się na te zmiany przygotować. Dane Krajowego Instytutu Gospodarki Senioralnej wskazują, że przyszłość należeć będzie do seniorów. Osoby w wieku 60+ stanowią dziś więcej niż 25 proc. naszego społeczeństwa, a odsetek ten będzie w najbliższych latach szybko rosnąć. Wiedza dotycząca tego, czego potrzebują osoby starsze jako populacja i jako klienci, pozwala biznesowi wygrać rynek.

<czytaj więcej>

Multi-Telekom pochwalił się nowoczesnym data center

Firma Multi-Telekom pochwaliła się, że ukończono budowę biurowca, w którym mieścić się będzie nowa siedziba firmy wraz z Biurem Obsługi Klienta oraz nowoczesnym data center. W ramach dni otwartych zaplanowano m.in. zwiedzanie obiektu.

<czytaj więcej>

Przeczytaj ISProfessional

ISProfessional to miesięcznik skierowany do małych i średnich operatorów telekomunikacyjnych w Polsce. Zapraszamy do lektury najnowszego wydania. Pobrać można również wydania archiwalne.

<czytaj więcej>

Czy twoja firma jest gotowa na blockchain?

Blockchain to technologia, która coraz mocniej wkracza w świat biznesu. Przyciąga uwagę liderów firm na całym świecie. Jednak zanim zdecydujesz się na jej wdrożenie, warto zadać sobie kluczowe pytanie: czy twoja organizacja jest gotowa na blockchain czy też może jest to jedynie kolejny trend, który nie przyniesie oczekiwanych korzyści?

<czytaj więcej> 

Europejskie wydatki na sztuczną inteligencję

Sztuczna inteligencja stała się w Europie synonimem technologicznego postępu, ale jej rola w rozwoju rynku IT wydaje się bardziej skomplikowana, niż chcą to przyznać entuzjaści.

<czytaj więcej>