Obsługa klienta oparta na sztucznej inteligencji stała się bardzo popularna, a teraz pojawiają się w niej regulacje. W USA i Unii Europejskiej trwają prace nad przepisami, które mają zagwarantować pełną przejrzystość w tym obszarze. Trzeba będzie informować klientów, kiedy rozmawiają z AI. USA przygotowują odpowiednie regulacje W USA procedowana jest ustawa Keep Call Centers in … Czytaj dalej USA i UE wprowadzają regulacje w wykorzystaniu AI w contact center