Globalna awaria Facebooka zaskoczyła wszystkich, również operatorów. Zdezorientowani klienci zaczęli dzwonić do swoich usługodawców, przekonani, że problem dotyczył połączenia z internetem. Do działania wkroczyli pracownicy TeleCentrum. TeleCentrum to projekt, którego zadaniem jest odciążenie pracy biura lokalnego operatora. Agenci odbierają telefony i pełnią funkcję informacyjną, gdy klient potrzebuje szybko i sprawnie otrzymać wiedzę dotyczącą usługi internetowej … Czytaj dalej Spokojnie, to nie jest awaria!