Zdecydowana większość Polek i Polaków miała już kontakt z botem w dziale obsługi klienta. Twierdząco na pytanie oto odpowiada ponad 75 proc. respondentów. Nieznacznie wzrósł też poziom zadowolenia z obsługi przez boty, choć tylko co czwarta ankietowana osoba była z takiej obsługi zadowolona. Jednocześnie jednak tylko 8,1 proc. z nas w pełni ufa botom. Porównanie … Czytaj dalej Wciąż nie ufamy botom