Rozmawiamy z Marcinem Pilakiem, koordynatorem TeleCentrum, który przeszedł – a właściwie przejechał – drogę od agenta do głównego koordynatora projektu i od lat spełnia się w działaniu na rzecz zapewniania małym i średnim operatorom telekomunikacyjnym, telefonicznego centrum obsługi klienta działającego 24/7. Kończy się rok. Jaki był dla TeleCentrum? Marcin Pilak: Dość udany. Grono naszych klientów … Czytaj dalej Ludzka empatia ponad sztuczną inteligencję, czyli TeleCentrum w praktyce