Sztuczna inteligencja opanowała centra obsługi klienta na całym świecie. Aż 98 proc. badanych contact center używa już technologii AI w mniejszym lub większym stopniu. To wnioski tegorocznego raportu „2025 State of the Contact Center” firmy Calabrio. To ogromny skok w porównaniu z połową ubiegłego roku, kiedy według raportu Deloitte „A New Era of Contact Center … Czytaj dalej Coraz więcej AI w data center