Najnowsze badania pokazują, że spersonalizowane rekomendacje zakupowe tworzone przez sztuczną inteligencję są postrzegane przez konsumentów jako największa zaleta tej technologii. Na drugim miejscu jest szybsze rozwiązywanie problemów, a na trzecim całodobowa dostępność wsparcia. Co ciekawe, chociaż konsumenci doceniają ofertę dobraną do ich potrzeb, to jednocześnie chcą, żeby została im ona sprzedana przez człowieka. Wyniki te ujawniło badanie przeprowadzone przez firmę Cogito na … Czytaj dalej AI może dobrać ofertę, ale sprzedawać powinien człowiek